Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

⚠️ Hinweis: Dieser Text wurde auf Basis der geltenden österreichischen Rechtslage (ECG, FAGG, KSchG) sowie eurer tatsächlichen Shop-Einstellungen erstellt. Vor dem öffentlichen Livegang empfehlen wir trotzdem eine kurze finale Prüfung durch einen Steuerberater/Rechtsanwalt oder über den kostenlosen WKO-AGB-Generator, da sich Details je nach Sortiment noch ändern können.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die zwischen PrintHero (Dominik Posch) und Verbraucherinnen und Verbrauchern (B2C) über den Online-Shop unter www.printhero.at geschlossen werden. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist:
Dominik Posch – PrintHero
Berggasse 19, 7072 Mörbisch
E-Mail: kontakt@printhero.at
Telefon: 0660 4101731
GISA-Zahl: 29078882 (Gewerbe: Werbeagentur)
Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG – keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

3. Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

4. Speicherung des Vertragstexts

Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung zugesandt.

5. Korrektur von Eingabefehlern

Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben (z. B. Menge, Adresse, Zahlungsart) jederzeit über die Funktionen „Zurück“ und „Bearbeiten“ im Bestellprozess einsehen und korrigieren.

6. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Da PrintHero Kleinunternehmer im Sinne des § 6 Abs. 1 Z 27 UStG ist, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Die angezeigten Endpreise verstehen sich zzgl. der jeweils ausgewiesenen Versandkosten. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

7. Lieferung

Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs. Die Standardversandkosten betragen 4,90 € pro Bestellung; ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage ab Zahlungseingang bzw. Fertigstellung des Druckauftrags, sofern beim jeweiligen Produkt nicht abweichend angegeben. Bei individuell angefertigten Objekten kann sich die Lieferzeit je nach Komplexität verlängern; wir informieren in diesem Fall aktiv.

8. Gefahrübergang

Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auch beim Versendungskauf erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

9. Nichtverfügbarkeit

Sollte ein bestelltes Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet.

10. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Dominik Posch – PrintHero, Berggasse 19, 7072 Mörbisch, kontakt@printhero.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Wir erstatten alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Da PrintHero überwiegend individuelle 3D-Druck-Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch herstellt, ist das Widerrufsrecht bei diesen personalisierten Produkten ausgeschlossen. Dies wird bei betroffenen Produkten im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

11. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Für Verbraucher beträgt die Gewährleistungsfrist bei beweglichen Sachen zwei Jahre ab Übergabe der Ware. Bei Mängeln stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Verbesserung, Austausch, Preisminderung, Wandlung) zu.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit gesetzlich zulässig.

13. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von PrintHero.

14. Streitschlichtung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Für Klagen von Unternehmern gegen Verbraucher ist ausschließlich das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

17. Kontakt bei Fragen

Bei Fragen zu diesen AGB, zu deiner Bestellung oder zum Widerrufsrecht erreichst du uns unter kontakt@printhero.at oder telefonisch unter 0660 4101731.